Hallo Herr Graf,

vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle und professionelle Hilfe Sonntag morgens kurz vor einer Geschäftsreise und die erfolgreiche Befreiung meines Computers aus den Fängen eines Trojaners. Ich kann Sie nur wärmstens empfehlen!!!!
Mit besten Grüßen aus Nürnberg

Hallo Herr Graf,

ich kann mich dem positiven Urteil meiner Vorgänger nur anschließen. Sie waren der einzige Computerexperte, den ich am Feiertag ans Telefon bekommen habe. Die Hilfe war sehr fachmännisch und außerdem auch freundlich und auch wenn es doch nicht in 5 Minuten zu erledigen war, haben Sie mich nach den ersten Minuten zurück gerufen, so dass die Kosten sich für mich trotz 0900-Nummer sehr im Rahmen gehalten haben. Noch dazu gab es einige gute Tipps zu Windows 8. Ich kann nur sagen, ich bin mehr als zufrieden und werde Sie in Zukunft auf jeden Fall nochmals kontaktieren, wenn wieder Not am Mann ist. Und weiter empfehlen natürlich auch. Nochmals vielen Dank!

Sehr geehrter Herr Graf,

wie Sie unsere Netzwerk-Probleme gelöst haben hat mich sehr beeindruckt. Mit den zwei anderen "Computerexperten" zuvor haben wir leider nur Zeit und Geld verschwendet. Nur Sie haben das Problem wirklich verstanden und (kosten)effektiv gelöst. Ich danke Ihnen sehr. MfG. Andre K.

Besten Dank, bin mehr als zufrieden! Ich habe jetzt schon zweimal mit Herrn Graf gesprochen und beides Mal ein super Support. Herr Graf hat alle Probleme über Fernwartung lösen können und ist dabei geduldig und äußerst fachkompetent bei der Problemlösung. Zudem noch ein Programm installiert, das ich schon lange verzweifelt gesucht hatte. Kann diese Hotline nur weiter empfehlen, für mich die Nr.1 bei PC-Problemen.

Hallo Herr Graf, ich möchte mich noch einmal recht herzlich für ihre Top-Hilfe danken. Auf ihre Kontaktdaten bin ich gestoßen, nachdem ich im Internet nach Computerhilfe gesucht habe. Zuerst hat mich die 0900.... Telefonnummer etwas abgehalten Sie zu kontaktieren. Jedoch wollte ich es einmal versuchen - und ich muß allen die dies hier lesen sagen, daß die angebotene Hilfe von Hr. Graf OBERSTE SAHNE ist, er hat mich kurz nach meinem Problem gefragt, dann sollte ich es ihm per mail zusenden und er würe mich dann zurücrufen, was Herr Graf auch so nach ca. 30 Minuten tat. Der Rückruf war für mich komplett kostenlos und nach 2stündiger Suche hatten wir den Fehler gefunden und gelöst. Hr. Graf war hier die Ruhe in Persona und das alles noch kostenlos. Noch einmal allerbesten Dank und ich hoffe ich kann mich bei einem erneuten Problem wieder bei ihnen melden, die Kontaktdaten sind auf alle Fälle gespeichert.

Mit schönen Grüßen aus dem Bayernland
Gerhard Mücke

Hallo Herr Graf,
ich bin Ihnen sehr dankbar, denn der Fehler, den ich mit meinem Laptop verursacht hatte, war ganz schön heftig. Es war eine große Herausforderung und Sie haben es großartig gelöst. Trotz der ganzen Sackgassen haben Sie nicht aufgegeben und das Problem gelöst.
Sie haben mir einen freundlichen und kompetenten Eindruck gegeben. Ich habe Sie zuerst angerufen und das Problem geschildert, anschließend haben Sie mich 30 min später angerufen mit Lösungsmöglichkeiten. Der Rückruf kam mir kostenlos, noch etwas gutes über ihre Hotline.

Ich bin sehr zufrieden über ihre Dienste

J.P. Babel

Lieber Herr Graf,
für Ihre unendliche Geduld sei Ihnen hiermit herzlich gedankt. Sie haben nicht nur einfach so geholfen, sondern auch "Hilfe zur Selbsthilfe" gegeben. Falls meine "Selbsthilfe" dennoch mal versagen sollte, werde ich mich natürlich bei Ihnen melden, um mir Unterstützung zu holen. Man kann Sie nur weiterempfehlen.
Liebe Grüße Ronald

Lieber lieber Herr Graf
ich danke ihnen vielmals, sie sind ein GENIE.
Ohne ihre Hilfe würde ich noch in 2 Wochen vor dem Pc sitzen und nicht wissen was zu tun ist.
Sie sind GOLD wert!!
Ich empfehle sie weiter und wenn nochmal was sein sollte dann melde ich mich bei ihnen...

Nochmal vielen Dank

Marc

Die ersten Einträge sind hier von 2003. Ich hatte vorher schon öfter Kontakt, ich glaube, schon vor 2000. Es war die einzige gute Hotline in Deutschland. Habe sie heute zufällig wieder entdeckt. Und mit Herrn Graf auch schon mal übers FN gefachsimpelt, da ich öfter sehr komplexe Probleme hatte und als Freak sie gerne selbst lösen wollte. Vor-Ort-Services kosten ja auch erst einmal Anfahrt etc pp Manche Probleme sind eben auch gut telefonisch lösbar, wenn man sie gut und genau schildert. Und wer viele Erfahrungen hat, weiss schnell, worum es geht.

.... ich bin mehr als zufrieden, Sie haben innerhalb kurzer Zeit die Fehlerquelle gefunden (in der Fernwartung) und in weniger als 30 Minuten war der Schaden behoben. Dann haben Sie noch zwei Programme installiert und die Handhabung ruhig und verständlich erklärt - und alles ist wieder paletti. Hätte ich dafür unseren Service-Techniker vor Ort bestellt, wäre ich mit Anfahrtsweg und Arb.zeit mind. das Doppelte an Euro losgeworden.
Vielen, lieben Dank ... und jederzeit gern wieder, Herr Graf!!! Sie sind wirklich nur zu empfehlen.
Verena Kirbach