Telefon 0900 187 11 94 für Deutschland - 1,99 € pro Minute (andere Mobilfunkpreise möglich)0900 187 11 94Telefon 0900 187 11 94 für Deutschland - 1,99 € pro Minute (andere Mobilfunkpreise möglich)
Festnetz 1,99 € / Min (andere Mobilpreise möglich)
Telefon 0900 52 80 85 für Österreich - 2,16 € pro Minute (andere Mobilfunkpreise möglich)0900 52 80 85Telefon 0900 52 80 85 für Österreich - 2,16 € pro Minute (andere Mobilfunkpreise möglich)
Festnetz 2,16 € / Min (andere Mobilpreise möglich!)

SupportzeitenSupportzeiten

Unverbindliche Supportzeiten für die Lösung und/oder Hilfestellung bei gängigen Problemen. Der Preis pro Minute beträgt 1,99€ aus dem deutschen Festnetz (andere Mobilfunkpreise möglich) und 2,16€ aus dem österreichischen Festnetz (andere Mobilfunkpreise möglich)

Je nach Einzelfall erhalten Sie einen kostenlosen Rückruf, wenn der Zeitrahmen erreicht ist.

Problem Zeit
(ca. Min.)
Einbau und Installation einer neuen Grafikkarte 15
Einbau neuer oder zusätzlicher Arbeitsspeicher   5
Einbau und Konfiguration einer zusätzlichen Festplatte 10
Wechsel der Systemfestplatte und übertragen des Betriebssystems 15
Wechsel der Systemfestplatte und Neuinstallation des Betriebssystems 15 - 30
Neuinstallation des Betriebssystems 15 - 30
Neuinstallation über ein bereits installiertes Betriebssystem 15 - 30
Wechsel oder Neueinbau eines CD- DVD- oder BlueRay R oder RW Laufwerks   5
Konfiguration und Einrichtung eines WLAN Zugangs zum Router 10
Virusbefall k.A.
Kaufberatung   5 - 30
Bascom Kamera-Installation über Fernwartung 30
Hilfe bei DDNS Einrichtung 15
Hilfe bei Portfreigaben in allen gängigen Routern 15 - 30
Computer hängt sich auf, reagiert nicht mehr bzw. bleibt stehen 5 - 30
E-Mail Anhänge lassen sich nicht öffnen 5 - 15
E-Mail Senden und / oder Empfangen nicht möglich 5 - 15
Der Internet-Zugang funktioniert nicht, obwohl eine LAN oder WLAN Verbindung aufgebaut ist 5 - 30
Probleme beim Surfen im Internet z. B. mit Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari oder Opera 5 - 30
Probleme beim Installieren von Hardware und den dazugehörigen Treibern   5 - 30
 
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