1986 hatte ich die ersten Berührungen mit dem PC. Damals war das noch ein 8088 Prozessor und das Ding war nach dem so genannten XT Standard gebaut. Er hatte zwei 360k Floppylaufwerke und meine erste 20-MB Festplatte kostete satte 1.200,00 DM.

Seit 1997 betreibe ich - gemeinsam mit kompetenten Partnern - die 0900er-Support-Hotline PC-GRAF. Mit Erfahrung aus über zwei Jahrzehnten am Computer gehöre ich zu den "alten Hasen". Vom Zusammenbau eines PC aus Einzelkomponenten über die Konfiguration von Infrarot-Schnittstellen und USB-Zusatzgeräten sind mir alle Geheimnisse moderner Hardware vertraut.

Nach jahrelanger Tätigkeit in der Support-Hotline eines Software-Herstellers, machte ich mich mit 37 Jahren selbständig, weil ich nach diversen missglückten Bewerbungen in der freien Wirtschaft damals schon Absagen bekam, da ich mit 37 Jahren für viele schon zu alt war. Nicht einmal 11 Jahre Berufserfahrung in der IT waren damals genug. Der Ruf nach Indern war größer.

Im Jahr 2003 erlangte ich durch Prüfung bei der IHK den Status des zertifizierten IT-Supporters. Auch danach habe ich mich stetig weitergebildet und mache das auch heute noch.

Weiterbildung ist für mich in der IT ein tägliches Muss, ohne die ein Computerfachmann heute nicht überleben kann. Obwohl ich schon lange nicht mehr Einzelkämpfer bin, bin ich auch heute noch gern und häufig selbst am Hotline-Telefon.

Hinweis:
Da die Hotline 1997 PC Help hieß und die Supportnummer eine andere war, wurden diese Einblendungen im Video digital auf die aktuellen Daten angepasst.